マッチングアプリwithはひどいことに
「初期設定で自動更新」
になっています。
私の場合ですと、6か月プランに加入していて、継続するつもりが無いにも関わらず、
「勝手に自動更新」
されていました。
さすがに頭に来ますよね。
更新をするならアプリで通知をするなり、知らせるべきです。
ところがwithでは返金を受け付けませんの一点張り。
当日にメールしても規約で決まっているのでダメとの回答。
あまりの理不尽さにapp storeに問い合わせると。
「喜んで返金させて頂きます」
との回答。
すぐにクレジットカードへの返金手続きを行ってくれました。
大変有難い対応です。
なんらかの悪質なアプリで自動更新がされてしまった場合は
「Appleに直接問い合わせ」
するのが良いです。
イメージ的には上司に言ってダメなら社長に言う感じですね。
親元には逆らえません。
しかしAppleの素早い対応とユーザー保護には感謝です。
これからもiPhone買います。
ただ1つ気になったのは
「app自動更新の解除がそもそも分かりづらい」
という点です。
今回の場合ですと、解約や自動更新を止めるためには
設定→名前をタップ→サブスクリプション→サブスクリプション編集画面→チェックを外す（解約）
という流れをとらなければなりません。
今までiPhoneを使ってきましたが、この操作があること自体初めて知りました。
にも拘わらず、初期設定で自動更新になっており、何の通知もなく更新とはひどい話です。
まるで携帯会社の2年縛り違約金みたいな制度ですよ。
withサポートに問い合わせて無理ですと言われ、そのまま泣き寝入りの人はあまりに可哀想です。
しっかりとAppleに問い合わせましょう。
今回は返金対応を素早くして下さったAppleサポートに感謝です。
